Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Trendbüro Beratungsunternehmen für gesellschaftlichen Wandel B.G.W. GmbH (im Folgenden kurz „Trendbüro“) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Trendbüro nicht an, es sei denn, Trendbüro hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

1. Zustandekommen des Vertrages
Die Angebote des Trendbüro Online-Shop sind stets freibleibend, sofern eine Bindefrist nicht ausdrücklich genannt ist.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten.

Vor Absenden der Online-Bestellung erhält der Besteller die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z.B. Name, Anschrift, Zahlart und bestellte Artikel) nochmals zu überprüfen und ggf. zu ändern.

Wenn der Besteller den Trendbüro Online-Bestellprozess unter Einfügen der dort verlangten Angaben durchlaufen hat und den Button „Bestellen“ anklickt, gibt er damit ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Trendbüro ab.

Die Annahme dieses Angebots durch Trendbüro (und damit der Vertragsabschluss) erfolgt innerhalb von 14 Tagen durch Zusendung entweder einer Auftragsbestätigung oder der bestellten Ware.

Bei Produkten, die von Trendbüro in Dateiform zum Herunterladen („Download“) angeboten werden, kommt der Vertrag zustande, wenn Trendbüro dem Besteller den Download ermöglicht.

2. Download von Dateien
Trendbüro bietet dem Besteller, der über einen Internetzugang verfügt, die Möglichkeit, digitale Dateien mit Text-, Audio- oder Videoinhalten auf einen internettauglichen Computer des Bestellers entgeltlich herunterzuladen („Download“).

Dem Besteller wird insoweit ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Nutzungsrecht zur vertraglich vorgesehenen Nutzung der per Download erworbenen Datei eingeräumt. Im Rahmen der vertraglich vorgesehenen Nutzung sind sowohl das Vervielfältigen bzw. Übertragen der Datei auf einen anderen Datenträger (z.B. CD-Rohling) bzw. ein anderes Abspielgerät ausschließlich zum persönlichen Gebrauch des Bestellers gestattet. Jegliche über den vertraglich eingeräumten Nutzungsumfang hinausgehende Nutzung, insbesondere Vermietung, Sendung, öffentliche Aufführung, Weiterlizenzierung, Verfügbarmachung der Datei im Internet oder anderen elektronischen Netzwerken („File-Sharing“) oder sonstige gewerbliche Nutzung der Datei ist unzulässig.

Die Zuwiderhandlung führt zum Erlöschen der eingeräumten Nutzungsrechte.

Mit Vertragsabschluss zwischen Trendbüro und dem Besteller werden keine weiteren urheberrechtlichen Nutzungs-, Leistungsschutz- oder sonstigen gewerblichen Schutzrechte (z.B. Marken-, Namens- Titelschutzrechte) übertragen.

Trendbüro haftet nicht für eine zeitweilige oder dauerhafte Unterbrechung der Datenübertragung auf den Server des Bestellers. Daneben übernimmt Trendbüro keine Gewähr für die ständige Verfügbarkeit der angebotenen „Downloads“, z.B. bei Ausfall des Transport-Providers, Durchführung von Wartungsarbeiten.

Zur Nutzung des Download-Angebots von Trendbüro ist der Einsatz bestimmter technischer Systeme (z.B. Computer-Hardware, -Software, Telekommunikations-Dienstleistungen) erforderlich, durch die beim Besteller weitere Kosten, insbesondere Verbindungsentgelte, entstehen. Die Verantwortlichkeit für die Funktionsfähigkeit und Kosten dieser technischen Systeme liegt allein beim Besteller. Trendbüro kann insoweit weder eine Gewährleistung noch Haftung übernehmen.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn dem Besteller die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
TREND BÜRO Beratungsunternehmen für gesellschaftlichen Wandel B.G.W. GmbH
Hohe Brücke 1
20459 Hamburg
Fax 040 – 36 97 78 10

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggfs. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Ihre TREND BÜRO Beratungsunternehmen für gesellschaftlichen Wandel B.G.W. GmbH

Wir weisen darauf hin, dass ein Widerrufsrecht gemäß § 312 d Abs. 4 Ziff. 2 BGB nicht besteht, bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

4. Lieferung und Liefervorbehalt
Die Auslieferung erfolgt nur innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz. Lieferungen an Postfach-Adressen sind nicht möglich.

Trendbüro liefert nur, solange der Vorrat reicht. Falls ein Lieferant von Trendbüro trotz vertraglicher Verpflichtung Trendbüro nicht mit der bestellten Ware beliefert, ist Trendbüro ggf. zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird Trendbüro den Besteller unverzüglich darüber informieren, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Ein etwa bereits bezahlter Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich schriftlich zugesagt wurde.

5. Versandkosten
Verbraucher zahlen für den Versand der bestellten Ware innerhalb Deutschlands stets eine Versandkostenpauschale in Höhe von EUR 5,00.

Für Lieferungen in andere EU-Länder oder die Schweiz beträgt die Versandkostenpauschale für Verbraucher stets EUR 9,00.

Bei gewerblichen Abnehmern muss Trendbüro ggf. eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. In diesem Fall wird Trendbüro den Besteller umgehend über die Höhe der Versandkosten informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung ggf. kostenfrei zu stornieren.

6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Trendbüro.

7. Zahlung, Fälligkeit, Zahlungsverzug
Downloads können nur per Kreditkarte bezahlt werden. Ansonsten erfolgt die Bezahlung der Waren wahlweise per:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• Vorkasse per Überweisung (bei Überweisungen innerhalb der EU bitte die auf der Rechnung angegebenen Nummern der IBAN (International Bank Account Number) und der BIC (Bank Identifier Code) des Kreditinstitutes von Trendbüro angeben. Bei Überweisungen aus der Schweiz hat der Besteller zusätzlich zu den Gebühren seines Kreditinstitutes auch die Bankgebühren, die bei Trendbüro durch die Auslandszahlung anfallen, zu zahlen.
• Rechnung, sofern der Versand innerhalb Deutschlands, nach Österreich oder in die Schweiz erfolgt und Lieferadresse und Rechnungsanschrift identisch sind. Bei Neukunden ist der Kauf auf Rechnung nur bis zu einer Höchstgrenze von EUR 100,00 möglich.

Trendbüro behält sich das Recht vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder zuzulassen.

Die Bezahlung durch Übersendung von Bargeld oder Schecks ist leider nicht möglich. Trendbüro schließt eine Haftung bei Verlust aus!

Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden.

8. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug des Bestellers werden auf den offen stehenden Betrag Zinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz der Europäischen Zentralbank p.a. sowie Mahngebühren in angemessener Höhe für jede Mahnung fällig.

Des weiteren wird bei Rückbelastungen, die der Besteller zu vertreten hat, eine entsprechende Bearbeitungsgebühr erhoben.

9. Aufrechnung, Zurückbehaltung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besteller nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von Trendbüro anerkannt sind. Außerdem ist der Besteller zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts nur insoweit befugt, als sein Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.

10. Gewährleistungsbedingungen
Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit Übergabe der Ware. In dieser Zeit werden alle Mängel, die der gesetzlichen Gewährleistungspflicht unterliegen, kostenlos behoben. Etwaige Gewährleistungsansprüche des Bestellers sind zunächst auf Nacherfüllung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nacherfüllung hat der Besteller nach seiner Wahl einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag oder Minderung des Kaufpreises.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. Trendbüro haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Trendbüro nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung von Trendbüro ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Besteller Ansprüche aus §§ 1, 4 Produkthaftungsgesetz geltend macht.
Sofern Trendbüro fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.
Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.

Beim Download von Dateien ist die Haftung von Trendbüro ausgeschlossen, wenn die Ursache für die mangelhafte Übertragung im Verantwortungsbereich des Bestellers (z.B. in der Verwendung nicht kompatibler Hard- und/oder Software) bzw. der von diesem beauftragten Dritten (Internet-Provider, Telekommunikationsdienstleister) liegt.

11. Datenschutz
Die vom Besteller zur Verfügung gestellten Daten werden vertraulich behandelt und über einen SSL-Server verschlüsselt an Trendbüro sowie an die von Trendbüro mit der Auftragsabwicklung betrauten Unternehmen übermittelt.

Personengebundene Daten werden nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) und ausschließlich zu Zwecken der Vertragsabwicklung (Begründung, Durchführung und Beleg der Erbringung der vertraglich geschuldeten Leistung) erhoben, verarbeitet, genutzt und, soweit erforderlich, an beauftragte Partner weitergeleitet.

Der Besteller ist damit einverstanden, dass der von Trendbüro beauftragte Postdienste-Anbieter die korrekte Anschrift des Bestellers mitteilt, falls eine Sendung unter der angegebenen Anschrift nicht ausgeliefert werden konnte (§ 7 Abs. 5 der Postdienste-Datenschutzverordnung, PDSV).

Der Besteller kann jederzeit Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten erhalten. Auf Wunsch werden die Bestellerdaten gelöscht, sofern alle getätigten Bestellungen vollständig abgewickelt sind.

12. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Ansprüche und Rechtstreitigkeiten ist Hamburg. Für den Gerichtstand gilt dies nur, wenn der Besteller Kaufmann ist.

14. Schriftformklausel / Salvatorische Klausel
Zusätze oder abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und werden nur dann Bestandteil des Vertrages.
Ist eine der vorstehenden Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.***